如果您问自己为什么我的 Face ID 无法正常工作，我们可能会解决几个问题。
什么是面容 ID？
Face ID 是一种面部识别系统，于 2017 年在 iPhone X 上首次亮相。该技术取代了苹果公司最新智能手机的 Touch ID 指纹扫描机制，包括 iPhone 13 mini、13、13 Pro 和 13 Pro Max，它将最有可能在未来的 iPhone 上也能找到。
该系统使用“TrueDepth 摄像系统”，其中包括传感器、摄像头和凹口中的点投影仪，以形成您脸部的高分辨率 3D 图像。 每次您查看手机时，系统都会执行安全身份验证检查，让您在识别您的情况下快速简单地解锁或授权付款。 现在，如果您问自己为什么我的 Face ID 不起作用，请尝试我们将在下面详细介绍的解决方案之一。
为什么我的面容 ID 不起作用？
尽管 Apple 的面部识别功能会根据您的外貌变化进行调整，例如化妆或留胡子，但该技术并非完美无缺。 如果面容 ID 无法正常工作，请尝试以下建议之一。
清洁前置摄像头
随着时间的推移，我们手机的显示屏会变脏，前置摄像头也会被污垢和灰尘覆盖。 为什么我的面容 ID 不起作用？ 好吧，灰尘可能是答案。
iPhone 显示屏的顶部有一个摄像头和一系列传感器。 这些包括深度、接近度、环境光、红外线和常规相机图像，iPhone 使用这些图像来确定是否解锁手机。 您应该始终保持凹槽清洁，以免出现与 Face ID 相关的问题。
这也是拍摄没有条纹且对比度很高的清晰照片的最有效方法。
重新扫描您的面容 ID
如果您的面容 ID 仅在某些时候识别出您，请考虑重新扫描您的外观。 面容 ID 应该适应你外表的微小变化，但你可能会经历更重要的转变，比如剃掉一个完整的胡须或改变你的发型。
要启用此功能，请前往“设置”>“面容 ID 和密码”，然后使用 iPhone 的密码进行身份验证。 您可以使用“设置替代外观”按钮向您的 iPhone 添加第二次扫描（如果您经常更改外观很有用）或选择“重置面容 ID”以擦除所有面容 ID 数据。
之后，您需要选择“设置面容 ID”并按照屏幕上的说明重新扫描您的外观。
检查您的前置摄像头是否正常工作
如果 iPhone 上的点阵投影仪不工作，面容 ID 将无法工作。 手机掉落在坚硬的表面上可能会造成损坏，因为剧烈的撞击经常足以损坏或移动机箱内的组件。
使用手机上的前置摄像头是一种快速测试方法。 打开相机应用程序，选择人像模式，然后切换到前置摄像头。 如果您的点式投影仪无法正常工作，这可能表明存在问题。 请记住，这只是评估您的点式投影仪是否正常工作的一种方法。
如果您的 iPhone 由于制造缺陷或制造商保修期之外的其他问题而损坏，即使您没有 Apple Care+ 保护以防止意外损坏，您也可以将其带到 Apple Store 商店进行评估。 为了确定问题，Apple 将对您的设备进行检查和诊断。 他们可能会为您提供免费维修，但任何工作都必须事先获得授权。
如果面容 ID 无法识别您，但您有 Apple Watch，则可以使用它来解锁您的 iPhone。 这在戴口罩或任何其他物品时特别有用。 我们希望您不会在尝试其中一种解决方案后问自己为什么我的 Face ID 无法正常工作。 如果您想了解如何关闭/打开 iPhone 的低数据模式或如何评论 iPhone 上的共享相册，请查看我们的文章！