亚马逊推出了 Alexa.com，将其人工智能数字助理 Alexa+ 带到了网络上。该公司于周一在拉斯维加斯消费电子展开幕时宣布了该网站。现在正在向所有 Alexa+ Early Access 客户推出。用户可以通过类似于 ChatGPT 或 Google 的 Gemini 的方式在网站上访问 Alexa+。亚马逊已在全球售出超过 6 亿台由 Alexa 支持的设备，其中包括 Echo 智能扬声器和屏幕。该公司寻求将其助手定位于家庭、手机和网络领域，以提高竞争力。此扩展允许在不拥有设备的情况下与 Alexa+ 进行交互。亚马逊更新了 Alexa 移动应用程序，在主页上优先考虑聊天机器人风格的界面。以前可用的聊天功能现在占据了中心舞台，其他功能处于次要地位。在 Alexa.com 上，客户使用 Alexa+ 执行探索复杂主题、创建内容和规划旅行行程等任务。亚马逊通过针对家庭需求来区分 Alexa+。它像以前一样控制智能设备，此外还可以更新家庭日历或待办事项列表、预订晚餐、将商品添加到亚马逊生鲜或全食购物车、查找并保存食谱以及提出个性化的电影之夜推荐。新的服务集成包括 Angi、Expedia、Square 和 Yelp。这些现有合作伙伴包括 Fodor's、OpenTable、Suno、Ticketmaster、Thumbtack 和 Uber。该网站包括一个导航侧边栏，可用于快速访问常见任务，包括设置恒温器、检查日历上的约会以及查看购物清单。亚马逊鼓励使用 Alexa+ 共享个人文档、电子邮件和日历访问权限。这使得人工智能成为家庭日程安排的中心，例如孩子的学校假期、足球比赛、医生预约、狗狂犬病注射和邻居活动。由于缺乏自己的生产力套件，亚马逊使用工具将文件转发和上传到 Alexa+。这些功能出现在 Alexa.com 上，并在 Echo Show 屏幕上显示和管理共享信息。亚马逊 Alexa 和 Echo 副总裁 Daniel Rausch 在接受 TechCrunch 采访时表示：“76% 的客户使用 Alexa+ 来完成其他人工智能无法做到的事情。” “我认为这是一个关于 Alexa+ 的非常有趣的统计数据，原因有两个。”他补充道，“第一，因为顾客依赖 Alexa 做独特的事情。你知道，你可以向 Alexa 发送一张旧家庭食谱的照片，然后在厨房做饭时讨论食谱，用家里现有的食材替换食材，然后一路完成工作。” Rausch 指出，24% 的使用涵盖了其他人工智能处理的任务，这表明人们正在转向 Alexa+。 Alexa.com 最初面向使用亚马逊账户登录的抢先体验客户推出。亚马逊去年初开始推出 Alexa+ 的抢先体验。现在有超过 1000 万消费者使用它。他们的对话量是原来 Alexa 的两到三倍。具体使用量增加包括使用 Alexa+ 购物增加三倍，使用食谱增加五倍。与原来的 Alexa 相比，重度智能家居用户控制的设备数量增加了 50%。在线论坛和社交媒体报告有关 Alexa+ 错误的投诉。劳施表示，试验后的选择退出率仍保持在较低的个位数，或者“实际上……几乎没有”。他补充道，“97% 的 Alexa 设备支持 Alexa+，我们现在看到客户越来越多地采用 Alexa，多年来他们在许多代设备上都使用 Alexa。” Alexa+保留了所有原有功能并支持数以万计的先前服务和设备。此次发布符合亚马逊将 Alexa+ 扩展到设备之外的战略。 Alexa.com 提供基于网络的访问，扩大了覆盖范围。抢先体验客户通过亚马逊账户登录即可立即使用。移动应用程序的变化强调代理交互。主页聊天机器人界面简化了对话，不再强调其他应用程序部分。面向家庭的功能解决了日常协调问题。日历更新涵盖学校和体育赛事时间表。预订工具链接到 OpenTable 等合作伙伴。杂货添加目标是亚马逊生鲜和全食。食谱库存储找到的内容以供重复使用。根据家庭喜好进行个性化电影推荐。服务扩展扩大了效用。 Angi 提供家庭服务，Expedia 处理旅行，Square 处理付款，Yelp 提供评论。遗留集成可确保连续性。侧边栏导航加快了日常检查的速度。恒温器调整、预约视图和列表审查出现在显着位置。个人数据共享构建背景。用户转发有关兽医就诊的电子邮件或上传文件以进行提醒。 Echo Show 集成可可视化数据以供家庭查看和编辑。 Rausch 强调了 76% 的互动中的独特任务。食谱照片分析证明了这一点，使厨房演练能够进行替换。 24% 的重叠表明偏好不断增加。访问指标显示出势头。 1000 万用户平均会话时间延长 2-3 倍。对于高级用户来说，购物量增加了三倍，食谱增加了五倍，智能家居控制增加了 50%。尽管存在声音问题，但保留率依然存在。选择退出率低反映了满意度。设备兼容性覆盖 97%，跨越几代。完全向后兼容性保留了生态系统。 Alexa+ 保留了基础技能，同时增加了人工智能深度。通过 Alexa.com 的网络呈现完善了多平台可用性。
