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亚马逊 Astro 机器人曾被誉为商业机器人领域的突破性产品,但推出后不到一年就停产了。
这一消息让很多人感到意外,尤其是那些已经为企业投资该技术的人。 9月25日,所有亚马逊 Astro 商用机器人都将停止运行,亚马逊将为受影响的客户提供全额退款和额外的 300 美元信用额度。
亚马逊Astro机器人简史
2023 年 11 月,亚马逊推出了 Astro 机器人,并引起了广泛关注。这款重 20 磅的轮式机器人旨在用作配备摄像头的巡逻设备,旨在增强企业的安全性。尽管 Astro 的设计和功能都极具创新性,但它的旅程却突然中断了。虽然亚马逊尚未透露确切的销售数量,但突然停产表明,这可能是战略转型,而不是缺乏最初的兴趣。
亚马逊硬件工程副总裁 Lindo St. Angel 对公司的这一决定提供了深刻见解。他在一份内部备忘录中表示,家庭机器人领域正在取得的进展更有前景,应该将资源集中到这个领域。尽管商业领域的试验很短暂,但这一转变凸显了亚马逊对家庭消费机器人的长期愿景。
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官方公告及其影响
亚马逊决定停止生产亚马逊 Astro 商务机器人,同时制定了详细的沟通策略,以通知受影响的客户。该公司保证全额退还每台机器人 2,349.99 美元的成本,并提供 300 美元的补偿金。客户还获得了免费的运输标签,以方便回收现已停产的设备,确保平稳过渡并最大限度地减少潜在的挫败感。
该公司还表示,它仍致力于开发其消费机器人解决方案。这意味着,从亚马逊 Astro 机器人商业计划中吸取的资源和经验教训将用于增强 Astro 家用机器人的功能。尽管有这样的保证,但产品在推出后不久就停产,这引发了人们对在商业环境中部署这种先进机器人的挑战和可行性的质疑。
客户沟通与未来展望
在发给亚马逊 Astro 机器人商业客户的电子邮件中,亚马逊详细说明了停产后的后续措施,如下: 边缘 共享。客户被告知,他们的设备将于 9 月 25 日停止运行,设备上存储的个人数据将被删除。亚马逊 Astro 机器人录制的任何巡逻或调查视频仍可通过 Ring 应用程序访问,直到存储时间到期或 Ring Protect 订阅结束。
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亚马逊 Astro 机器人安全订阅用户曾享受自定义巡逻和虚拟安全警卫支持等功能,但他们已收到通知,称其订阅将终止,并将退还任何未使用的预付订阅费。亚马逊强调,这一变化不会影响 Ring Protect Pro 订阅,从而为用户保持一定程度的连续性。
重新关注消费机器人
亚马逊向 The Verge 发表的声明强调了该公司致力于将世界一流的消费机器人解决方案带入家庭的愿景。通过逐步停止对 Amazon Astro 机器人 for Business 的支持,亚马逊旨在加速其在家庭机器人领域的发展。这一决定反映了战略调整,利用公司的优势和资源在消费市场而不是商业领域进行创新。
亚马逊 Astro 家用机器人仍是一款仅限邀请的产品,其价格最近上涨至 1,599.99 美元。该产品的未来版本预计将包含对话式生成 AI 和增强的环境意识等高级功能。这些发展表明,虽然亚马逊 Astro 商用机器人可能即将停产,但从这一努力中汲取的经验将为下一代家用机器人提供信息和改进。
特色图片来源: 亚马逊
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