这一次，不是关于软件更新；而是关于软件更新。微软刚刚向未来工作场所迈出了又一大步。这家科技巨头推出了最新的创新：人工智能驱动的代理，可以像虚拟员工一样表现出色，完成真实员工每天要做的大部分工作。这可能会开启一个新时代，隔间活动将交给人工智能。
除其他功能外，微软还推出了企业版 Copilot 工具集作为企业解决方案，允许公司创建自定义 AI 工作人员（是的，虚拟工作人员），以自动化整个组织的所有内部流程。想要一个聊天机器人来处理您的客户服务吗？那么，您不想使用虚拟助理来管理 IT 票证或让他们处理新员工的入职事宜吗？微软的人工智能代理已经为第一天的工作做好了准备。
微软新的人工智能大军——节省时间还是抢走工作？
Copilot Studio 将于 11 月进入公开测试，允许企业构建能够承担通常由人类员工担任的角色的人工智能“代理”。虽然微软表示这些代理的目的是“解放”真正的工人来完成更重要的任务，但事实仍然是，越来越多的人工智能可以承担曾经由人类担任的角色。
如果您公司的收件箱由知道如何根据多年的数据、内部指南和上下文进行答复的机器人自动排序和答复，会怎样？或者想象一下，人工智能可以真正了解您企业的独特需求、创建报告、处理人力资源职能，甚至无需人工干预即可预订会议。听起来像科幻小说吗？这是真实的，而且现在就正在发生。
微软新人工智能员工对你工作的影响＃微软 已经启动了开创性的 ＃自主 ＃人工智能 #代理 能够独立处理复杂的业务任务，从销售资格到 #供应链 管理。这 #变革性的 ＃技术 承诺……
— 伯纳德·马尔 (@BernardMarr) 2024 年 10 月 23 日
这些虚拟员工已经证明了他们在法律研究和 IT 支持方面的价值。微软的新人工智能代理被认为是汤森路透和 Pets at Home 在生产力和成本节约方面取得巨大进步的原因。一家公司将新员工入职时间缩短了 90%。当这些人工智能工具开始推出时，人类可能会感受到来自不需要休息、休假或睡眠的虚拟同行的挤压。
微软并不是唯一一家竞相取代（更准确地说，协助）人类员工的公司。然而，也有一些早期的批评者，而且竞争总是紧随其后（尽管不一定是好的方式），主要竞争对手如 Salesforce。最近，Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 给微软的人工智能努力以非传统的方式卷土重来——猛烈抨击这家雷德蒙德巨头在客户期望方面的失败。随着越来越多的公司开始使用微软的虚拟员工，很明显，这家科技巨头正在将资金投入到人工智能作为工作的未来。
但目前，微软的虚拟员工正在处理人类急于将其转移到机器上的单调乏味的工作。随着他们变得更加成熟，人们不禁想知道：他们还要多长时间才能登上公司的阶梯？
图片来源: Furkan Demirkaya/表意文字
