想看电视但您的 Spectrum 应用程序无法运行？ 别担心，我们在这里！
Spectrum TV 是美国电信公司 Charter Communications 提供的流媒体应用程序。 Spectrum TV 应用程序允许订户直接通过其联网设备（例如智能手机、平板电脑、智能电视和流媒体播放器）访问直播电视、点播内容和各种频道。
许多用户喜欢该应用程序所提供的功能，但最近对 Spectrum 应用程序无法在社交媒体上运行的投诉有所增加。 如果您遇到同样的问题，请立即解决！
如何解决 Spectrum 应用程序无法运行的问题
在我们深入研究如何修复 Spectrum 应用程序无法运行的问题之前，明智的做法是确认问题出在您这边。 这可以通过检查错误来源来完成。
停电：前往频谱状态中心查看您所在区域是否存在任何干扰。 如果有，请紧紧抓住，直到一切恢复正常
更新：确保您运行的是最新版本的应用程序。 对于 Android，打开 Google Play 商店并点击菜单按钮（三条水平线）。 转到“我的应用和游戏”，找到 Spectrum TV，然后点击“更新”。 在 iOS 上，打开 App Store 并点击右上角的个人资料图片。 向下滚动到 Spectrum TV，然后点击“更新”（如果有）
设备更新：不要忽视您的设备！ 检查您的手机或平板电脑操作系统的可用更新。 下载并安装它们以确保最佳的应用程序兼容性
确认您身边有 Spectrum 应用程序无法运行的问题吗？ 好的，让我们来看看一些修复替代方案：
- 重新连接您的设备
- 清除缓存和数据
- 检查您的帐户
重新连接您的设备
解决 Spectrum 应用程序无法工作问题的第一步是确认您的互联网连接信号良好。 如果 Wi-Fi 信号较弱， 尝试切换到移动数据， 或相反亦然。 有时换个环境会有帮助！
如果您仍然无法访问该应用程序，请提供您的 路由器快速电源小睡。 拔下插头 30 秒，然后重新插入。这有时可以刷新连接并清除任何小故障。
有时，只需要一个新的开始。 完全关闭频谱电视应用程序 在您的设备上，然后 重新打开它。 这会清除其临时内存并为其提供一个干净的状态。
清除缓存和数据
如果问题不在于互联网，那么让我们深入了解您的设备。 缓存和数据损坏可能是 Spectrum 应用程序无法运行问题的原因，要解决此问题，您需要清理手机。
请按照以下步骤清除缓存和数据。
Android 数据和缓存:
在 Android 上，导航至“设置”>“应用程序”>“Spectrum TV”>“存储”。 点击“清除数据”，然后点击“清除缓存”。
这将删除可能导致问题的临时文件。
iOS 卸载:
对于 iOS 用户，请转至“设置”>“通用”>“iPhone 存储”>“Spectrum TV”。 点击“卸载应用程序”。 这可以通过删除运行应用程序不需要的数据来释放空间。
之后重新安装应用程序即可恢复一切。 如果您需要进一步帮助，请参阅我们的指南，标题为：“如何清除 iPhone 上的缓存以及我们为什么要这样做”。
或者，使用下面的链接重新安装应用程序，这也是解决 Spectrum 应用程序无法工作问题的潜在补救措施：
- 适用于 Android 的 Spectrum TV 应用程序
- 适用于 iOS 的 Spectrum TV 应用
检查您的帐户
最后要做的事情是仔细检查您是否使用正确的 Spectrum 帐户登录。 很容易混淆，尤其是当您有多个登录时。
另外，请确保您的订阅处于活动状态并且包含您尝试访问的频道或功能。 有时，一笔付款可能会被漏掉，从而造成暂时的限制。
仍然遇到 Spectrum 应用程序无法工作的问题吗？ 请随时联系 Spectrum 的客户支持团队！ 他们可以使用更先进的故障排除工具，并可以提供个性化的帮助。 您可以通过电话 (855) 843-7732 或通过 Spectrum TV 支持与他们联系。
特色图片来源： 光谱。
Source: 您的 Spectrum 应用程序无法运行吗？ 这是你可以做的
