一名联邦法官裁定，亚马逊在其 Prime 订阅服务中使用欺骗性设计方法，违反了《恢复在线购物者信心法案》(ROSCA)。该裁决于 2025 年 9 月发布，随后该公司和联邦贸易委员会 (FTC) 计划进行审判。美国联邦贸易委员会指控亚马逊使用通常被称为“黑暗模式”的操纵策略，在未经客户明确同意的情况下将客户纳入其 Prime 会员资格。
该法律诉讼起源于联邦贸易委员会于 2023 年对亚马逊提起的诉讼。该委员会的案件指控该公司在没有明确协议的情况下采用这些欺骗性设计策略来让消费者使用付费订阅服务。据 FTC 称，亚马逊还故意设计了困难的 Prime 取消流程。该机构辩称，用户界面使用了令人困惑的提示，旨在让客户对他们取消订阅的决定进行事后猜测，并声称这会导致用户违背自己的意愿继续订阅。
在 2025 年 9 月的判决中，法官认为亚马逊在服务的完整条款完全披露之前收集 Prime 订阅者的账单信息，违反了 ROSCA。法院的裁决确认用户受到了误导，并且取消 Prime 会员的程序过于复杂。随着案件的进展，这一进展被认为是联邦贸易委员会的部分预审胜利。
审判定于法官做出裁决后立即开始。该案的一个重要组成部分涉及个人责任的可能性。如果联邦贸易委员会在审判程序中成功证明其指控，亚马逊的两名高管可能会被追究个人责任。针对这些人的案件取决于该委员会是否有能力证明他们直接参与或了解所指控的行为。
作为对诉讼和最近裁决的回应，亚马逊否认了联邦贸易委员会提出的所有索赔。该公司坚称，其注册和取消 Amazon Prime 的程序非常简单，并且完全符合法律。亚马逊声称其流程清晰，并非旨在误导客户，这一立场与委员会关于欺骗性和操纵性商业行为的指控直接矛盾。
如果联邦贸易委员会胜诉，结果可能会迫使亚马逊 Prime 服务发生重大变化。该公司可能需要重新设计其订阅界面，以确保所有条款，尤其是那些目前“半隐藏”的条款完全透明。取消流程可能也需要简化。这样的结果可能会对数字订阅行业产生更广泛的影响，有可能建立新的标准，更加强调用户的信任和服务协议的透明度。
