从几个小时前开始，想要更新计算机且不属于开发渠道的 Windows 10 用户可以下载 Microsoft 发布的最新更新，我们告诉您如何修复它。
使用补丁 KB5000802，您可以下载 Windows 2021 年 3 月 10 日更新，但该更新会导致问题。 适用于不同版本的 Windows 10，例如 Windows 10 1909、Windows 10 2004 和 20H2 分支，KB5000802 补丁似乎是另一个有问题的补丁，并在某些计算机上导致可怕的 BSOD（蓝屏死机）或蓝屏使用打印机时死亡。
该错误仅在打印文档时发生
可在此链接中获得其信息的更新为系统带来了重要的改进和错误修复，尽管它也给 Microsoft 用户带来了头痛和问题。
论坛开始表达用户的意见，他们展示了在尝试使用打印机时系统上是如何出现蓝屏的。 在 Reddit 上，已经有用户抱怨在使用打印机时看到 BSOD 屏幕：“使用京瓷的通用打印驱动程序打印时，此更新似乎导致蓝屏。 我已经收到了来自 4 个不同客户的至少 20 例确诊病例，而这才刚刚过去一小时。”
在“错误”的蓝屏警告中，出现“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”消息，完全锁定计算机。 目前，Kyocera、Ricoh、Zebra 打印机受到影响……但只有当用户按下打印按钮时，无论他想使用哪种应用程序（Word、Acrobat、记事本……）。
事实是，即使在 YouTube 上，也有视频显示如何修复错误。 由于这是一个自动下载和安装的累积更新，因此问题更加严重。
如何修复 Windows 2021 年 3 月 10 日更新中的蓝屏错误？
目前微软尚未对此事发表评论，并且在其他类似的由更新导致失败的情况下，唯一可能的最佳解决方案是删除更新。
如果您想卸载 KB5000802 更新，则该过程涉及转到“设置”、“更新和安全”路径，然后单击“查看更新历史记录”。 下一步是通过检查 KB5000802 更新然后单击“卸载”按钮来使用“卸载更新”选项。
这是一个彻底的解决方案，因为另一种出路是切换到 Microsoft PCL6 打印机驱动程序。
可以肯定的是，在这一点上，在没有官方信息的情况下，有些用户显然继续收到更新以及声称微软中断了更新的意见。 我们将密切关注 Microsoft 对此事的任何回应。