Airbnb 推出了一系列新功能，旨在增强用户交互、搜索功能和客户支持。这些更新包括供旅行者联系的社交工具、改进的搜索体验（建议初始过滤器之外的属性）、重新设计的地图界面以及人工智能驱动的客户服务助手的扩展。在今年早些时候推出的“体验”功能的基础上，该公司现在增加了一个社交层，该功能允许旅行者预订烹饪课程和导游等活动。在 5 月份的夏季发布中，Airbnb 首先表示将推出促进用户之间更多互动的功能，目的是增加租赁房产和体验的预订量。借助新的社交工具，预订相同体验的用户现在可以在活动前查看其他参与者的姓名和家乡。活动结束后，与会者可以选择通过应用程序的聊天功能相互联系。要发起对话，用户必须发送消息请求。连接后，他们可以交换照片或协调未来的计划。新的“联系人”选项卡还将添加到用户个人资料中，显示他们在这些活动中遇到的人的列表。 Airbnb 强调，隐私控制一直是设计的核心部分。当用户预订体验时，系统会弹出一个提示，询问是否允许与其他参与者分享他们的个人资料图片、姓名和出生地。如果用户忽略此提示，则设置默认为“不共享”。在这种情况下，其他旅行者只会看到用户选择的图片和姓名首字母。该公司还确认，用户保留阻止或举报其他个人的能力。所有报告都将由爱彼迎社区团队审核。此外，即使在接受连接请求之后，用户也可以随时删除该连接。应用内聊天的引入意味着该公司还必须管理具有直接消息传递功能的社交平台典型的审核问题。作为冬季发布的一部分，Airbnb 正在推出新的搜索体验。此更新旨在向用户显示超出其指定搜索条件的属性。搜索结果现在将包括三个新的可滚动列表，称为轮播。第一个轮播将显示略高于用户设定价格范围的属性。第二个将显示可能缺少用户选择的某些设施的属性，例如游泳池。第三个轮播将显示附近位置的属性，否则满足用户的标准。 Airbnb 表示，在观察到用户频繁调整搜索参数并经常预订不符合初始过滤条件的房产后，该公司实施了这一更改。新的搜索功能主动呈现这些替代方案。该公司还重新设计了地图视图。更新后的地图现在将显示附近的兴趣点，包括当地地标、景点和餐厅。用户可以点击这些兴趣点来查看描述并查看它们与潜在出租房产的距离。此功能旨在鼓励旅行者在旅途中更积极地使用爱彼迎应用程序。此外，Airbnb 正在扩大其人工智能客户服务助理的可用性。该工具首先在美国推出，现在墨西哥和加拿大的用户也可以使用。此扩展包括对英语、西班牙语和法语的支持。该助手还进行了升级，可以根据用户的个人资料、预订历史记录和具体预订详细信息提供更详细和个性化的答案。聊天界面现在将具有“快速操作卡”功能，允许用户直接在对话中执行常见任务，例如处理取消或更改预订日期。
Source: Airbnb 现在可以让您与旅行团中的人们联系
