Android 版 WhatsApp Beta 开始测试其新的技术支持聊天。 令人惊讶的是，要联系世界上最常用的消息客户端的技术支持，您必须求助于电子邮件客户端来打开事件，但 WhatsApp 已经开始改变这一点。
通过 WhatsApp 的最新测试版，我们看到该公司已开始测试其新的技术支持聊天功能，该新功能目前仅对一小部分用户开放。
与 WhatsApp 支持人员聊天
目前，如果我们转到设置>帮助>联系我们，我们可以描述我们的问题，添加屏幕截图，如果在他们的帮助中心我们没有找到问题的答案，我们可以通过电子邮件发送我们的问题，自动附加屏幕截图和 ZIP 中的设备信息。
现在该公司正在测试其支持聊天，令人惊讶的是它需要这么长时间才能到达，特别是当许多公司多年来一直在他们的帮助台使用聊天时。
出现在某些用户中的新支持屏幕，在描述问题后，我们看到“继续”按钮通知我们将通过聊天得到答复。 它将不再发送电子邮件。
根据第一张截图，WhatsApp 将创建一个群聊，其名称将是事件的编号，并且只有两个参与者：我们的用户和 WhatsApp 支持。 因此，您无需切换应用程序即可查看技术服务是否回复了您的电子邮件。
在这个新的聊天中，WhatsApp 通知我们它将在 48 小时内回复我们的问题，同时记住我们描述的问题。 因此，在接下来的几个小时和几天的聊天中，我们将与他们的技术服务人员联系以解决问题。 当 WhatsApp 认为问题已解决时，对话将被放弃。
这个新的支持聊天何时会在全球范围内可用仍然未知。 目前它仅适用于部分 WhatsApp Beta 用户，因此我们至少需要等待几周。