Brevo 出现故障，原因及预计恢复时间如下

由于布雷沃目前处于停机状态，数千家企业的关键营销业务今天陷入停滞。该平台的工程团队已确认发生了重大的服务范围中断，主要表现为用户身份验证系统和仪表板访问完全失败。

Brevo 为何宕机？

截至最新更新，Brevo 的工程团队正在积极调查广泛的故障。用户在登录过程中开始遇到“请求错误”后，其状态页面正式确认了中断。

官方声明：

“多个服务的问题”
“我们目前遇到影响多项服务的问题。我们的团队正在评估影响并积极调查根本原因，并努力尽快解决问题。对于给您带来的不便，我们深表歉意，并将在获得更多信息后立即分享进一步的更新。”

仪表板错误消息：

如果您尝试访问您的帐户，您可能会遇到以下特定错误：

“我们目前无法处理您的请求。请等待几分钟，然后重试。您可以查看我们的状态页面以了解正在发生的事件或联系我们的支持团队。”

哪些服务处于离线状态？

虽然布雷沃仍在“评估影响”，但以下领域似乎受到的打击最严重：

用户身份验证：许多用户报告完全无法登录 Brevo 仪表板。
营销活动：预定的电子邮件可能会延迟或卡在“正在运行”状态。
事务 API：如果您的网站依赖 Brevo 进行密码重置或订单确认，这些可能会遇到间歇性故障。
CRM 和自动化：在此停机期间，由用户操作触发的自动化工作流程可能无法正确触发。

虽然该公司尚未披露当前中断的具体根本原因，但这种规模的“多重服务”中断通常源于三个核心领域之一。它通常是由 AWS 或 Google Cloud 等底层云提供商内的基础设施不稳定或身份验证层中的潜在故障触发的，特别是影响允许用户访问其帐户的登录和安全协议 (IAM)。此外，数据库延迟或系统之间的内部通信故障可能会导致全球用户目前报告的“请求无法处理”错误。