它在表面之下比看起来要危险得多。 表面上看起来有多可怕并不重要; 下面还有更糟的。
Facebook 论文集是由举报人弗朗西斯·豪根 (Frances Haugen) 泄露并由 17 家新闻机构研究的 Facebook 内部论文集,它提供了对社交媒体使用的阴暗面的一瞥。 他们的故事生动地描绘了一家已经崩溃无法修复的公司,尽管丑闻接连不断,但仍保持震惊的能力。
1. Facebook 的高管无视员工的变革呼吁
据《大西洋月刊》报道,Facebook 的文件显示,某些员工已经指出该平台对现实世界造成的损害——只是被上级忽视了。
“当领导层推翻基于研究的政策决定以更好地为像今天煽动暴力的团体这样的人提供服务时,我们怎么能忽视呢,”一名 Facebook 工作人员在 1 月 1 日的影响中写道。
2.马克扎克伯格在美国冒充言论自由倡导者,亲自授权审查国外的反政府帖子
Facebook 首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 表示,他不想从事限制政治言论的业务。 然而,据《华盛顿邮报》报道,他个人这样做是为了公司的经济利益。
《华盛顿邮报》发布了一个特别令人震惊的首席执行官在越南欺骗的例子,据知情人士透露,扎克伯格本人呼吁在 2020 年代表共产党阻止反政府帖子。
越南是 Facebook 的重要市场。 根据国际特赦组织的数据,Facebook 2018 年从越南获得的年收入约为 10 亿美元。
3. 公司自己的研究人员对算法的建议感到震惊
Facebook 算法推广分裂材料这一事实已不是什么秘密。 尽管如此,即使是 Facebook 自己的研究人员也对这种材料的令人作呕的性质感到震惊。
“2019 年 2 月 4 日,一名 Facebook 研究人员创建了一个新用户帐户,以了解作为居住在印度喀拉拉邦的人体验该社交媒体网站的感觉,”报道称 纽约时报. “在接下来的三周内,该帐户遵循一个简单的规则:按照 Facebook 算法生成的所有建议加入群组、观看视频和浏览网站上的新页面。”
“在过去的三周里,我看到的死人图片比我一生中看到的总数还要多。”
根据这项研究,Facebook 的内部论文揭示了 Facebook 的推荐算法有多大的偏差。
“在这位测试用户的新闻提要之后,我在过去三周内看到的死者图片比我一生中看到的还要多,”Facebook 研究人员写道。
4. Facebook 在执行自己的规则时将政治放在首位
据报道,扎克伯格担心 Facebook 的保守用户会对网站的自由主义偏见做出严重反应,他会亲自代表右翼专家和出版商进行干预。 正如 Politico 在泄露的文件中所强调的那样,即使是 Facebook 自己的研究人员也意识到了这一点,并且他们在内部反复批评了这一点。
“在执行内容政策时,Facebook 通常会为强大的参与者设置例外,”一位 Facebook 数据科学家在 2020 年题为“政治影响内容政策”的内部演讲中写道。 “执法和政策的标准协议涉及就任何重大变化咨询公共政策,他们的意见定期保护强大的选区。”
根据 Politico 的说法,研究人员所指的公共政策团队包括 Facebook 说客。
此外,据 Facebook 研究人员称,马克·扎克伯格本人经常参与决定是否保留或删除帖子——这意味着一个依赖于潜规则的两级执法系统。
“在很多情况下,一个重要职位是否违反某个书面政策的最终判断是由高级管理人员做出的,有时是马克扎克伯格。 如果我们的决定旨在应用书面政策,则不清楚为什么要咨询高管。 相反,如果我们的政策中有一个不成文的方面,即保护敏感的选区,那么我们自然希望高管拥有最终决策权。”
5. 在受到苹果的威胁后,Facebook 对人口贩卖进行了全面打击
人贩子利用 Facebook 的技术为他们谋取利益。 据新闻报道,Facebook 2020 年的一份内部文件称,该公司非常了解这一事实。
“[Our] 平台通过复杂的现实世界网络实现了人类开发生命周期的所有三个阶段(招聘、促进、开发),”Facebook 内部报告部分阅读。
然而,尽管 Facebook 长期以来一直明确禁止人口贩卖,但苹果在 2019 年威胁要从 Apple App Store 启动 Facebook 和 Instagram 后,Facebook 才做出了人们可能更早预期的反应类型。
“从 Apple 平台上删除我们的应用程序可能会对业务造成严重后果,包括剥夺数百万用户对 IG 和 FB 的访问权限,”CNN 审查的文件中写道。 “为了降低这种风险,我们组成了一个全天候运作的大型工作组,以制定和实施我们的应对策略。”
重要的是,苹果并不是第一个向 Facebook 提出这个问题的人。
“Facbeook 知道这个问题吗? [sic] 在 BBC 调查和苹果升级之前?” Facebook 内部报告问道。 “是的。”