Meta 正在更新 WhatsApp 的商业应用程序编程接口 (API) 规则，有效禁止人工智能公司将该平台用作主要聊天界面。新规定将于 2026 年 1 月 15 日生效。这一变化会影响 OpenAI 和 Perplexity 等公司，这些公司推出了电话号码，允许用户将他们的 AI 模型添加为联系人，并直接在 WhatsApp 中与他们互动。
这些服务因 WhatsApp 拥有 30 亿活跃用户的庞大用户群而广受欢迎。这种方法对于移动运营商免除 WhatsApp 流量数据费用的国家/地区的用户也有利，提供了一种在受限数据计划上访问 AI 模型的方法。与人工智能公司提供的完整平台相比，WhatsApp 上的体验更加有限。
该政策变化专门针对以人工智能技术为主要功能的人工智能提供商。它不会影响将人工智能纳入 WhatsApp 客户支持工作流程一部分的企业和服务。更新后的服务条款澄清了这种区别。
Meta 的新条款规定：“人工智能或机器学习技术的提供商和开发商，包括但不限于大型语言模型、生成人工智能平台、通用人工智能助手或 Meta 自行确定的类似技术（‘人工智能提供商’），严格禁止直接或间接访问或使用 WhatsApp 业务解决方案，以提供、交付、提供、销售或以其他方式提供此类技术（当此类技术是主要技术时）（而非偶然或偶然）。辅助）功能可供使用，由 Meta 自行决定。”
针对更新后的政策，OpenAI 确认其 WhatsApp 联系人将在 2026 年 1 月 15 日截止日期后停止工作。 Perplexity 也可以通过 Telegram 和 X 访问，但尚未宣布是否会停止对 WhatsApp 的支持。
