Netflix 已将其 Apple TV HD 和 Apple TV 4K 应用程序中的内置 tvOS 视频播放器替换为自定义播放器，从而显着改变了观看体验。
这一变化引起了广泛的批评，因为它删除了既定的功能，对用户的可访问性产生了负面影响，就像 Netflix 宣布在美国涨价一样。
新播放器改变了用户熟悉的基本播放功能。例如，按 Apple TV 遥控器上的后退或前进不再跳过 10 秒。相反，应用程序会暂停并显示帧选择器。
FlatpanelsHD 报告称，其他缺失的功能包括倒带或静音时的自动字幕、增强对话框选项以及视频/音频格式详细信息。与 iPhone 和 iPad 远程应用程序的集成也已被取消。
用户反馈大多是负面的。一位 Reddit 用户表示，“现在它暂停并调出框架选择器”，对更新背后的可用性测试提出质疑。报告还表明，4K 内容未按预期显示，存在像素化等问题，需要用户强制关闭应用程序。
Reddit 讨论显示不满情绪日益高涨，有评论称此次更新使该应用程序更难使用。一位用户评论道，“对我来说，这就像有人把我房子里的所有门把手移到了另一边”，强调了这些变化带来的挫败感。
这种强烈反对与 Netflix 的价格上涨同时发生，加剧了用户的不满，并引发了有关可能取消的讨论。一位用户将此次更新描述为“取消订阅的时间”，强调人们对 Netflix 最近的变化越来越不满。
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