当时，PlayStation 的激进措施在社交网络中遭到拒绝。 听到了用户的声音。
几个月前，索尼互动娱乐公司做出了很多游戏社区认为激进的决定。 关闭 PS3 和 PS Vita 设备的 PlayStation Store 使全球数百万用户陷入困境。 然而，从公司的执行机构来看，他们当时认为这是正确的做法。 但现在，经过彻底的分析，他们决定扭转这一决定，旧游戏机的视频游戏将保留在公司的虚拟商店中。
该公司在 PlayStation 博客上发表了一份由索尼互动娱乐公司首席执行官吉姆·瑞安 (Jim Ryan) 签署的声明。 在其中，他们详细说明了PSP的功能，让我们在任何地方都伴随着如此多的情感，在今年上半年之后终于要说再见了。
“很明显，我们在这里做出了错误的决定。 所以今天（4 月 19 日）我很高兴地宣布，我们将继续为 PS3 和 PS Vita 设备运营 PlayStation Store。 PSP 商务功能将按计划于 2021 年 7 月 2 日停用，”上述门户网站上的部分信件中写道。
保留PlayStation Store的原因
Ryan 在同一份声明中解释说，当时关闭 PS3 和 PS Vita 用户的 PlayStation Store 有几个积极的项目需要替换。 在技术以音速发展的世界中，他们的想法是加强最新游戏机上的视频游戏和产品。 同样，他们强调，维持对旧计划的支持代表了他们当时认为不必要的费用。
然而，他们在公众的行为中看到的反应却恰恰相反。 人们继续在上述平台上播放经典。 因此，他们决定现在不是让用户落后的时候。
当我们最初决定停止购买 PS3 和 PS Vita 支持时，它诞生于许多因素，包括对旧设备的商业支持的挑战。 此外，我们能够将更多资源集中在大多数游戏玩家仍在玩的新设备上。 我们现在看到你们中的许多人都非常热衷于能够在可预见的未来继续在 PS3 和 PS Vita 上购买经典游戏。 所以我很高兴我们能够找到继续运营的解决方案。
最后，他们表示，享受经典的用户将与专注于享受 PS4 和 PS5 游戏机的用户共存。 他们还强调，他们是一家倾听用户意见的公司。 他们强调，这就是用户和公司之间的关系可以健康向前发展的方式。