Snapchat 推出了一种新的广告格式，将赞助的人工智能聊天机器人集成到用户的收件箱中，从而允许在消息流中直接交互。该功能建立在现有的赞助快照计划的基础上，定制品牌的人工智能聊天机器人与常规快照一起出现。
新的聊天机器人使 Snapchat 用户能够通过建议的提示进行交流，并提出与品牌和产品相关的后续问题。然而，这种实施引起了对用户体验的担忧，因为这些促销可能会扰乱直接消息中的个人对话。 Snap 表示，集成聊天机器人将增强互动，使它们“更加直接、个性化和有用”。
Snap 的数据显示，消息传递活动非常活跃，2026 年第一季度，Snapchatter 发送了超过 9500 亿条消息，自 My AI 推出以来，与 My AI 的互动次数超过 5 亿次。据报道，2024 年 9 月推出的赞助 Snap 与其他广告格式相比，转化率提高了 22%，这表明人工智能聊天实施具有成功的潜力。
然而，这也存在风险。如果多个品牌同时使用这种广告格式，用户收件箱可能会充斥着人工智能聊天，从而削弱对话的个性化性质。这可能会威胁到 Snapchat 消息平台内的隐私观念。
Snap 正在应对主要市场用户增长停滞的情况，最近大幅裁员以稳定业务。该公司正在积极探索新的广告机会，即使它们会侵入私人消息传递。历史示例表明，用户对消息传递应用程序中的赞助内容的情绪参差不齐。例如，Meta 因将广告集成到 WhatsApp 和 Messenger 中而面临强烈反对，导致类似项目被放弃。
尽管可能会引起用户不满，但 Snap 仍计划与 Experian 合作试行其赞助 AI 聊天机器人广告，并计划此后将该服务扩展到所有品牌。利用人工智能聊天机器人的决定反映了当前的趋势以及 Snap 在充满挑战的市场环境中创造新收入来源的需要。
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