Steam Error E20 已成为许多玩家的挫折之源,导致他们在各种在线论坛(包括官方 Steam 社区)上寻求解决方案。 当尝试登录 Steam 帐户或浏览 Steam 商店时,可能会出现此错误代码。 它甚至可能导致被踢出多人游戏或在通过网络浏览器登录时遇到困难。
什么是 Steam 错误 E20?
Steam 错误 E20 可能以不同的形式出现,但最常见的错误消息是“尝试登录时出现问题。请稍后再试”。
此错误会阻止用户登录其 Steam 帐户,并且随时可能发生。 此错误的主要原因通常与用户的互联网连接问题或他们 PC 的防火墙保护有关。
如何修复 Steam 错误 E20
尽管 Steam 没有对错误 E20 做出官方解释,但众所周知该错误与网络有关。 因此,建议在尝试任何可能的解决方案之前检查 Steam 服务器状态。
如果 Steam 服务器没有问题,您可以按照以下步骤修复错误:
- 重新启动网络路由器
- 检查丢包
- 禁用 Windows 防火墙
- 使用 VPN 连接
- 联系 Steam 支持
重新启动网络路由器
不稳定或性能不佳的互联网连接是 Steam 错误 E20 的常见原因。 通过重新启动网络路由器,您可以刷新连接并可能解决错误。
为此,请按照下列步骤操作:
- 找到您的网络路由器并确定电源
- 断开路由器的电源,方法是从墙上插座拔下插头或使用电源按钮(如果可用)
- 等待大约 30 秒到 1 分钟以确保路由器完全断电
- 重新连接路由器的电源并等待其完全重启。 此过程可能需要几分钟
路由器重启后,尝试再次登录您的 Steam 帐户并检查 Steam 错误 E20 是否仍然存在。
检查丢包
当通过网络发送的数据包无法到达其目的地时发生的数据包丢失会导致 Steam 错误 E20。 要检查数据包丢失,您可以使用在线服务或 Windows 命令提示符。
以下是如何使用 Windows 命令提示符向 Google 发送 ping:
- 按键盘上的 Windows 键 + R 打开“运行”对话框
- 输入“cmd”并按回车键打开 Windows 命令提示符
- 在命令提示符窗口中,键入以下命令:“ping Google.com -n 50”,然后按 Enter
- 该命令将向指定网站发送50个数据包并提供有关数据包丢失的信息
如果任何数据包未能到达目的地,它们将被指示为“请求超时”或显示数据包丢失的百分比。
如果检测到数据包丢失,请考虑从 Wi-Fi 切换到有线以太网连接以获得更稳定的连接。 此外,请联系您的 Internet 服务提供商以解决导致数据包丢失的任何潜在网络问题。
禁用 Windows 防火墙
有时,Steam 会被防病毒软件或 Windows 防火墙错误地识别为潜在威胁,从而导致错误 E20 的发生。
要确定这些程序是否是问题的原因,请暂时禁用它们并按照以下步骤操作:
- 按键盘上的 Windows 键 + R 打开“运行”对话框
- 在对话框中输入“control panel”,回车打开控制面板
- 在“控制面板”窗口中,选择“系统和安全”,然后单击“Windows 安全”
- 在 Windows 安全中,选择“防火墙和网络保护”
- 单击当前处于活动状态的网络配置文件(域网络、专用网络或公共网络)
- 切换开关以关闭所选网络配置文件的防火墙
禁用 Windows 防火墙后,尝试登录 Steam 并检查错误 E20 是否仍然存在。
使用 VPN 连接
如果其他故障排除方法未能解决 Steam 错误 E20,使用 VPN 可以帮助绕过可能导致错误的某些网络限制。 请注意,在 Steam 上使用 VPN 违反了 Valve 的条款和服务。 谨慎行事并了解所涉及的潜在风险。
以下是如何使用 VPN:
- 研究并选择适合您需求的信誉良好的 VPN 服务
- 在您的计算机上下载并安装 VPN 软件
- 启动 VPN 应用程序并连接到您选择的 VPN 服务器位置
- 成功连接到 VPN 后,启动 Steam 并尝试登录您的帐户
如果 VPN 连接成功解决了错误,请注意与使用 VPN 相关的潜在风险,并确保您遵守 Valve 的条款和服务。
联系 Steam 支持
如果以上解决方案均无法解决Steam Error E20,建议联系Steam官方客服寻求进一步帮助。 联系支持有多种途径,包括使用此链接创建支持票或通过以下方式联系 Steam 支持 他们的官方推特账号.
以下是创建支持票的步骤:
- 打开Steam客户端,点击左上角的“Steam”
- 从下拉菜单中选择“帮助”,然后选择“Steam 支持”
- 在 Steam 支持页面上,单击“Steam 社区”继续
- 在“我需要帮助”下,选择“此处未列出的内容”
- 向下滚动并单击页面底部的“联系 Steam 支持”
- 提供您面临的问题的详细说明和任何相关信息
- 提交支持票并等待 Steam 客户支持团队的回复
如果您在 Steam 客户端中找不到 Steam 支持,您可以访问他们的支持网站寻求帮助。
虽然遇到 Steam 错误 E20 可能会令人沮丧,但按照本指南中列出的故障排除步骤进行操作可以帮助解决问题。 始终建议您及时了解 Steam 的最新信息,并从其官方支持渠道寻求帮助。
特色图片来源:Valve 的 Steam。
Source: Steam 错误 E20:如何修复 Steam 登录错误