WhatsApp 将推出一项名为 WhatsApp Flows 的突破性功能，以提升其购物体验。 这一创新的补充使用户能够 无缝地执行各种任务， 从选择航班座位到预订预约，所有这些都无需离开应用程序。 招商另一方面，将拥有一系列可供使用的构建块，包括 文本框、日历和座位选择器， 创造这些身临其境的体验。
在这篇文章中，我们将深入探讨 这一令人兴奋的发展的细节 和 其潜在影响 在电子商务领域。
WhatsApp Flows 旨在增强业务互动
WhatsApp 一直在与多家企业进行广泛的测试，其中包括 Banco Pan、MagaLu、联想、redBus、SBI 和 Spinny 等知名企业。 这些试验表明 WhatsApp Flows 的多功能性和有效性 使企业能够提供 更全面的 聊天线程本身内的服务。
WhatsApp 母公司 Meta 的商业消息副总裁 Nikila Srinivasan 强调 该公司希望将 Flows 的应用扩展到电子商务之外， 旨在为各类企业提供丰富的经验。
它将与当前的支付模式无缝集成
元已经决定了 不征收单独费用 适用于商家的 WhatsApp Flows。 相反，通过 Flows 促进的对话将 与现有支付模式无缝对接。
WhatsApp 目前对 24 小时内不同类型的互动向企业收取费用，分类如下 营销， 实用程序、身份验证、 和 服务。 例如，客户的预约请求可能属于公用事业类别。
为印度用户赋能
和 印度有超过 5 亿用户， WhatsApp 正在引入新的支付合作伙伴 增强印度客户群的结账体验。 作为一项战略举措，WhatsApp 与支付网关提供商 Razorpay 和 PayU 合作，使用户能够通过 各种 UPI 应用程序以及信用卡和借记卡， 无需离开应用程序。
这一举措建立在去年与 Reliance Jio 的合作基础上，该合作带来了 端到端的购物体验 独家通过 WhatsApp Pay。
增加业务收入
WhatsApp 来自其商业平台的收入与 对话量和已完成的交易量。 随着 WhatsApp Flows 的推出以及在印度扩大支付支持，该公司已准备好 刺激端到端的购物体验， 可能会导致商业交易量激增。
今年早些时候，WhatsApp 庆祝了 其商务应用程序的月活跃用户超过 2 亿， 强调该平台在电子商务领域日益重要。
为商家提供个性化消息
除了 Flows 之外，WhatsApp 也在测试 为商家提供的个性化消息功能。 此功能使企业能够向特定客户发送定制消息，例如折扣或特别优惠。 6 月宣布的这一进展进一步强调了 WhatsApp 的承诺： 加强企业与客户的关系。
WhatsApp 推出的“Flows”标志着应用内购物体验发展的一个重要里程碑。 通过无缝集成基本功能，WhatsApp 旨在 赋能商家和用户， 承诺更加身临其境、更加便捷的购物之旅。 凭借其战略合作伙伴关系和创新功能，WhatsApp 已准备好 重塑电商格局， 为企业提供一个强大的平台，以新的、令人兴奋的方式与客户互动。
同时，如果您对流行消息平台添加的新功能感兴趣，请务必查看 WhatsApp 高清照片的介绍。
Source: WhatsApp Flows 准备提供无缝购物体验
