如何阻止 Windows 冻结和崩溃

Windows 冻结可能会令人沮丧，但您可以按照此故障排除指南来识别并修复 Windows 10、11 或 8.1 上的根本原因。本文将帮助您了解如何使用内置工具和简单的调整来阻止 Windows 冻结。

开始之前：确保您拥有 PC 的管理访问权限、用于更新的可靠互联网连接，并且能够在必要时重新启动计算机。

警告：某些步骤（例如重置电脑或更新 BIOS）如果执行不正确，可能会导致数据丢失或系统不稳定。在继续之前备份重要文件。

如何通过简单的故障排除步骤阻止 Windows 冻结

请按照以下步骤诊断并解决计算机上的冻结问题。

方法 1：如果您的电脑现在死机

请稍等片刻，让您的系统跟上。如果您的电脑在执行密集任务期间挂起，它可能会自行解冻。
如果屏幕变黑，请按Windows 键 + Ctrl + Shift + B 重置显卡驱动程序。
按Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器。如果失败，请按 Ctrl + Alt + Del 或右键单击“开始”菜单并选择任务管理器。
在任务管理器中，查找使用过多 CPU、内存或磁盘资源的应用，选择该应用，然后点击结束任务。
如果电脑仍然没有响应，请按住电源按钮直至屏幕关闭，然后再次按下以重新启动。

方法2：启动和关闭时断开设备

在启动或关闭电脑之前，请拔下所有 USB 设备，例如闪存驱动器、手机和打印机，以防止干扰。

方法 3：运行恶意软件和病毒扫描

按Windows 键 + S，输入安全，然后点击Windows 安全。
点击病毒和病毒威胁防护。
选择扫描选项。
选择全面扫描进行深度检查，或选择Microsoft Defender 防病毒软件（离线扫描）彻底删除疑难恶意软件。
点击立即扫描并按照屏幕上的说明隔离威胁。

方法 4：检查软件和驱动程序更新

通过“开始”菜单打开设置。
对于 Windows 10，单击更新和更新安全性>>Windows 更新。对于 Windows 11，请点击Windows 更新。
点击检查更新并安装所有可用更新。
如果出现提示，请点击立即重新启动进行重新启动。
对于 BIOS/UEFI 更新，请访问您的电脑制造商的网站，并在更新前确保有可靠的电源。

方法 5：尝试简化的启动

按Windows 键 + S，输入 msconfig，然后按Enter。
在常规标签中，选择选择性启动并取消选中加载启动项。
点击确定并重新启动电脑以查看是否仍然冻结。
如果停止冻结，请在搜索栏中输入启动应用，然后关闭不需要的应用，以打开启动应用。
重新打开msconfig，选中加载启动项，然后单击确定保存更改。

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方法六：扫描文件系统

按Control + X，然后选择命令提示符（管理员）或Windows PowerShell（管理员）。
输入DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth，然后按Enter。
完成后，输入 SFC /scannow 并按 Enter 修复损坏的文件。

方法 7：检查硬盘

右键单击“开始”菜单，打开文件资源管理器。
点击此电脑，右键点击您的硬盘，然后选择属性。
转到工具选项卡，然后点击检查。
点击扫描驱动器，然后对所有连接的驱动器重复此操作。

方法 8：运行 RAM 测试

按 Windows 键 + S，输入 mdsched.exe，然后按 Enter。
选择立即重新启动并检查问题。
重新启动后，右键单击“开始”菜单，选择事件查看器，然后导航至Windows 日志 >系统。
右键单击系统日志，选择查找，输入MemoryDiagnostics，然后单击查找下一个以检查结果。

方法 9：禁用链路状态电源管理

按Windows 键 + S，输入电源，然后点击编辑电源计划。
点击更改高级电源设置。
双击PCI Express，然后双击链路状态电源管理。
从菜单中选择关闭，然后点击确定。

方法十：清除缓存和不需要的文件

按Windows 键 + S，输入磁盘清理，然后点击磁盘清理。
点击清理系统文件。
选择要删除的文件，例如临时文件，然后点击确定。
点击删除文件进行确认。

方法十一：回滚最新更新

打开设置并转到更新和更新安全性 (Windows 10) 或Windows 更新 (Windows 11)。
点击查看更新历史记录或更新历史记录。
选择卸载更新，选择最新的更新，然后点击卸载。

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方法 12：运行系统还原

按Windows 键 + S，输入控制面板，然后将其打开。
在搜索栏中输入恢复，然后点击恢复。
点击打开系统还原。
选择一个还原点，点击扫描受影响的程序，然后点击完成以还原您的电脑。

方法 13：禁用快速启动 (Windows 8.1)

按Windows 键 + S，输入电源按钮，然后点击更改电源按钮的功能。
点击更改当前不可用的设置。
取消选中启用快速启动，然后点击保存更改。

方法 14：重置您的电脑

打开设置并转到系统 (Windows 11) 或更新和更新安全性（Windows 10）。
点击恢复，然后点击重置电脑或开始。
选择保留我的文件或删除所有内容。
按照屏幕上的说明进行重置和重新启动。

专业提示：重置电脑后，请一一重新安装应用程序，以确定是否是特定应用程序导致卡顿，从而有助于有效隔离问题。

完成这些步骤后，监视您的电脑是否出现任何反复出现的冻结问题。如果问题仍然存在，请考虑咨询专业技术人员，因为这可能表明存在潜在的硬件故障，例如硬盘驱动器故障或 RAM 故障。

此外，请定期更新系统并保持良好的安全实践，以防止将来出现冻结问题。您还可以浏览社区论坛或官方支持网站（例如 Microsoft 支持），了解针对您的特定硬件配置量身定制的更高级的故障排除提示。