方便、易用和价格是顾客从实体店转移到电商的主要因素,但问题是“如何降低电商运营成本?” 保持原样…
最重要的是,电子商务公司必须满足消费者的期望。 然而,同时提供最好的产品、服务和客户服务,同时提供最优惠的价格,这是一个比看起来更难维持的平衡。
电子商务公司可以减少一些运营费用,而不会失去消费者正在寻找的美德。
不同的电子商务公司有不同的需求
始终有必要重新评估使用操作流程的有效性。 公司通常会投资于各种工具,认为这些工具可以挽救它们,是的,其中许多工具都是有效且基本的,但它们并不适用于所有情况。
正如主题所说,每个在线商店都需要特定的功能。 因此,请考虑您的所有工具,并再次评估它们是否在您的电子商务公司中真的有效。 设置 KPI 并查看它们的表现将是一个好主意。
您比任何事情都需要集成
您已经同时使用了许多系统和工具,但它们真的集成了吗? 操作是否顺畅? ERP、支付网关、数据分析、营销平台、物流工具和电子表格是一些非常有效的机制,但它们不应该单独行动。
将您的电子商务流程视为一个整体,因此必须将所有这些工具集成到其中。 如果没有将多个功能集成到商店中,并且它没有功能,但只能在一定程度上增强您的服务,那么拥有多个功能就毫无意义。
没有集成,就没有服务动态,结果证明这是一项“无回报”的投资。 这种集成减少了跨部门的障碍,通过减少在不同系统上进行返工和优化的时间来节省时间。 从产品进入库存到交付给消费者,集成将有助于您的所有商店流程。
永远不要停止寻找更好的
使用新服务或工具来自动化您的业务或简化流程不应阻止您进行研究以找到更好的解决方案。 相反,现在正是您应该检查一切是否正常并查看它如何帮助您的在线商店发展的确切时刻。
自动化很好,但它是否适合您的需求?
评估库存的移动对贵公司的财务状况至关重要。 库存管理将使创建有效计划成为可能,因为自动化可以帮助您的商店,但它也应该根据您的需求量身定制,因为它也可以防止错误的决定。
物流呢?
当商店中的所有流程都被映射时,操作故障就会减少,并且可以节省成本。 如果您有良好的物流计划和有效的监督,运输流程就会更好,交付速度更快,从而降低产品退货率。
创建流程图以增长
有时您可能会想,“就是这样,我的商店达到了顶峰,我们无法发展”。 不要失去任何动力。 事实上,要了解您的下一步将是什么,以最佳方式执行计划,制定完整的流程图,组织所有流程,并尝试解决公司中的每一个动作。 这样,内部沟通会更有效率。 您将能够发现操作故障并创建最佳工作方法。
操作错误会导致不必要的成本。 因此,映射您的所有电子商务流程可以帮助您找到痛点,通过解决它们,您可以降低成本并利用您的销售。
投资成长是好的,但前提是要仔细计划。 流程图可以成为了解如何降低电子商务运营成本并为投资节省更多资金的重要方法。