在检测到软件更新后可能无法修复的问题后,Apple 已宣布为其某些型号的智能手表提供免费维修计划。
苹果将免费修复 Apple Watch
少数 Apple Watch Series 5 和 SE 用户遇到了一个恼人的问题:他们的智能手表无法充电。 Apple 已发布了解决此不便的更新,但他们仍将有资格获得解决该问题的免费维修计划。
Apple 已通过其网站上的支持文件宣布了这一消息。 受问题影响、手表无法充电且无法使用手表的用户将有资格参加此计划,完全免费维修设备。
但是,由于已经发布了 watchOS 更新以缓解该问题,因此 Apple 建议首先执行一系列步骤来检查您的智能手表是否仍然出现问题。
如何免费维修 Apple Watch?
最新的 watchOS 更新版本 7.3.1 应该可以解决充电问题。 为了检查您的设备是否仍然受到充电问题的影响,Apple 提供了一组指南:
- 将您的 Apple Watch 更新到 watchOS 7.3.1。
- 将 Apple Watch 放在充电座上至少 30 分钟。
- 检查手表是否已正常充电,或者相反,它是否没有变化并保持在低电量模式。
如果出现第二种情况,那么您就有资格享受免费维修计划。 联系 Apple 支持,以便您可以向 Apple 发送电子邮件解释问题,但您可以选择其他沟通渠道。 将检查有问题的设备,看它是否有资格获得免费维修。
请注意,如果 Apple 检查手表并发现由于其他因素导致电池故障并且您没有保修,则您可能不符合该计划的资格,在这种情况下,Apple 会询问您是否要继续修复,但在这种情况下,请提供报价。 记得随时关注维修的所有消息。
该计划加入了 Apple 最近推出的一项计划,该计划允许用户完全免费更换某些 MacBook Pro 的电池。 这种情况与 Apple Watch 的情况类似; 在这种情况下,MacBook Pro 的充电量没有超过 1%,影响了一小部分电脑。