欧洲消费者组织（BEUC）今天向欧盟委员会和欧盟消费者组织网络提出了针对 Tiktok 的投诉。
自 2018 年推出以来，TikTok 已经发生了几次与隐私相关的争议。 中国社交网络最近几个月进行了几次更改，以确保未成年人的隐私，但消费者协会认为这还不够。 因此，他们现在将不得不面对当局。
BEUC 声称 TikTok 在欧盟侵犯了消费者权益，未能妥善保护儿童免受平台上某些内容的侵害，例如隐藏广告和不当内容。 具体来说，他们的批评归纳为四点。
欧盟对 TikTok 的担忧
第一点是，Tiktok 的条款和条件中有几个条款不明确、模棱两可，或有利于 TikTok 损害其用户。 版权是不公平的，因为用户赋予平台不可撤销的使用他们上传的所有内容的权利，可以使用、分发或复制它而无需用户为此获得报酬。
第二点与 TikTok 的功能有关，该功能允许在 TikTok 中购买硬币和充值余额，以便为名人档案制作虚拟礼物。 在这些购买中，TikTok 可以改变硬币和礼物之间的价格和汇率，在这些交易的过程中获利，而用户对此无能为力。
第三点是 TikTok 未能保护儿童和青少年免受平台上隐藏广告和潜在有害内容的影响。 例如，提示用户参与赞助的主题标签，间接推广品牌。 通常情况下，这些话题标签是由影响者发起的，他们以前为此收到过钱，因为可以在 TikTok 上赚钱。
最后，平台的用户数据处理政策含糊不清，因为用户没有被告知，特别是考虑到其中许多是不熟悉术语的儿童和青少年。 因此，用户不清楚正在收集哪些个人数据、出于何种目的以及出于何种法律原因。
消费者组织呼吁进行彻底调查
基于所有这些原因，BEUC 认为 TikTok 将违反 GDPR，并呼吁欧盟调查 TikTok 的政策和做法，并通过正确报告其商业模式和数据处理来确保该应用符合欧洲消费者的权利. 他们还呼吁消除滥用条款，并提供有关其活动的更多信息。