由于运营故障，星巴克在使用仅九个月后就决定停止其人工智能库存计划“自动盘点”。该计划于 2025 年 9 月针对北美商店推出，旨在实现库存跟踪自动化并提高供应链效率。
该软件是与 NomadGo 合作开发的，旨在允许员工使用移动设备扫描货架上的物品，旨在提高牛奶和糖浆等各种物品的计数准确性。首席技术官 Deb Hall Lefevre 在一篇博客文章中宣传了该工具的功能，表示它将帮助员工更有效地管理库存并改善客户体验。
然而，报告表明，该工具经常贴错标签和错误计数库存物品，经常混淆类似类型的牛奶或无法完全识别它们。现已删除的博客文章中展示的视频说明了这些不准确之处，系统在货架扫描期间无法检测到一瓶薄荷糖浆。
因此，星巴克员工将恢复对饮料和用品的手动库存盘点方法。公司内部通讯证实了这一转变，员工们对这一决定表示宽慰。一名工人指出：“感谢您停止自动计数！其背后的想法很棒，但执行起来却很困难。”
<小时/>
