加拿大隐私专员 Philippe Dufresne 在对 OpenAI 的数据收集和同意做法进行调查后发现，该公司“不符合”加拿大联邦和省级隐私法。此次调查涉及阿尔伯塔省、魁北克省和不列颠哥伦比亚省的同行，重点关注 OpenAI 根据《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA) 采取的做法。
调查人员报告称，OpenAI 在没有足够保障且未获得必要同意的情况下收集了大量个人信息。尽管 ChatGPT 中的警告表明交互可用于培训，但强调公司购买或抓取的第三方数据包含用户可能不知道的个人详细信息。
调查发现 ChatGPT 用户缺乏访问、更正或删除其数据的能力，引发了严重的隐私问题。此外，调查人员批评 OpenAI 没有充分承认 ChatGPT 生成的一些响应中的不准确之处。
Dufresne 表示，OpenAI 在调查期间非常合作，并承诺做出一些改变，以确保遵守加拿大隐私法。 OpenAI 已经淘汰了早期违反法规的模型，现在采用过滤工具来掩盖公开数据和用于训练的许可数据集中的个人信息。
三个月内，OpenAI 将在 ChatGPT 的注销版本中添加通知，告知用户聊天可用于培训并建议不要共享敏感信息。此外，该公司计划在未来六个月内简化其数据导出工具，并明确用户挑战 ChatGPT 响应准确性的流程。
OpenAI 还同意向隐私专员确认，将为未来退役的数据集建立强有力的保护。此外，该公司还将测试旨在保护公众人物未成年亲属个人信息的保护措施。
对 OpenAI 隐私做法的调查始于 2023 年。最近，该公司因 2026 年 2 月 Tumbler Ridge 发生的大规模枪击事件而受到审查。有报道称，涉嫌枪击者的账户已于 2025 年因包含现实世界暴力警告而被标记，但 OpenAI 并未将这些担忧升级给执法部门。
枪击事件发生后，监管机构要求 OpenAI 修改安全协议，该公司同意在未来与加拿大执法和卫生机构进行更密切的合作。
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