一位 Anthropic 订阅者已对该公司提起联邦诉讼，声称该公司在 Claude Max 订阅计划的使用限制方面误导了消费者。该诉讼由华盛顿特区居民 Karl Kahn 提起，称 Max 5x 和 Max 20x 计划的使用上限不清楚，并且似乎低于该公司网站上宣传的上限。
Anthropic 为个人提供三个订阅级别，其中最实惠的选项是 Claude Pro，每月价格为 17 美元。 Claude Pro 计划承诺在高峰时段“每次会话的使用量至少是我们免费服务的五倍”。该公司于 2025 年 4 月开始提供 Max 5x 和 Max 20x 套餐，月费分别为 100 美元和 200 美元，据称提供的使用上限是 Pro 套餐的 5 倍和 20 倍。
该诉讼称，Max 5x 和 Max 20x 计划的实际使用限制远低于广告中的金额。 Kahn 在 4 月份升级到 Max 20x 计划，但很快就达到了每周的限额。据他报告，在短短 5 小时的训练中，他就消耗掉了每周津贴的 15%。该诉讼代表自去年推出该计划以来购买 Max 订阅的其他美国消费者寻求集体诉讼地位。
Anthropic 尚未对正在进行的诉讼发表任何评论。 Reddit 等平台上经常出现有关该公司速率限制的讨论，一些用户报告称其速度很快超出了限制。 2025 年 7 月，Anthropic 对 Claude Code 使用量实施了每周速率限制，以应对用户连续运行该软件的情况。
所有大型语言模型，包括 Claude，都在基于代币的消费系统上运行。当用户将文本输入系统时，它会将各种元素转换为数字格式，这与训练期间学到的模式相关。与生成输出相关的成本取决于输入和输出处理，其复杂程度可能有所不同。
该诉讼凸显了消费者期望与人工智能服务相关的实际运营成本之间持续存在的不匹配。现有的软件订阅模型可能无法充分反映大型语言模型的计算需求。分析师表示，随着 Anthropic 和其他人工智能公司为潜在的公开募股做准备，财务压力可能会增加。
<小时/>
