OpenAI 和 Instacart 在 ChatGPT 中引入了杂货购物体验，使客户能够产生膳食想法、创建杂货清单并直接在聊天界面中完成购买。
这一举措扩展了现有的合作伙伴关系。 Instacart 此前在两年多前推出了一款由 ChatGPT 提供支持的应用内人工智能搜索工具。该工具可帮助购物者查询有关膳食准备和饮食住宿的信息。
5 月份，Instacart 前首席执行官 Fidji Simo 被任命为 OpenAI 应用首席执行官后，双方合作进一步加强； Simo 已经是 OpenAI 董事会成员。
OpenAI 优先考虑代理商务，其中涉及使用人工智能工具进行购物研究和用户发起的购买。在最近的开发者日上，OpenAI 强调了将应用程序集成到 ChatGPT 中的战略。早期的开发者预览展示了与 Booking.com、Canva、Coursera、Expedia、Figma、Spotify 和 Zillow 的集成。随后的合作伙伴包括 Target 和 Intuit。
在当前的假日购物季之前，OpenAI 和 Perplexity 都推出了应用内功能来帮助做出产品购买决策。用户可以要求 ChatGPT 识别符合特定条件的游戏笔记本电脑交易。 Adobe 预计在这个假期期间，人工智能辅助的在线购物量将增长 520%。
尽管 ChatGPT 得到广泛使用，但 OpenAI 目前仍处于亏损状态，这种情况可能会持续数年。其产品的资源密集度意味着订阅收入无法满足运营所需的计算能力。 Agentic commerce tools may offer an additional revenue stream; OpenAI 将向商家收取一笔未公开的“小额费用”，用于通过这些工具进行销售。这些费用需要大量基于 ChatGPT 的购物才能对 OpenAI 的财务状况产生重大影响。
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