Meta 周三宣布，在监管机构要求公司允许的地区，它将向在 WhatsApp 上运行人工智能聊天机器人的开发者收取费用。该政策首先针对意大利，此前意大利竞争监管机构去年 12 月要求暂停 Meta 对意大利电话号码的聊天机器人禁令。
Meta 对使用 WhatsApp Business API 的第三方人工智能聊天机器人的禁令于 1 月 15 日生效。该公司于 10 月份首次披露了这一禁令，称其系统并非旨在处理人工智能响应，并面临来自人工智能响应的压力。 Meta 当时解释说：“我们的业务 API 上人工智能聊天机器人的出现给我们的系统带来了压力，而我们的系统本来就不支持这种压力。这种逻辑假设 WhatsApp 在某种程度上是一个事实上的应用程序商店。人工智能公司进入市场的途径是应用程序商店本身、他们的网站和行业合作伙伴关系，而不是 WhatsApp 业务平台。”
非模板 AI 回复的定价从 2 月 16 日开始。开发者将为每条消息支付 0.0691 美元、0.0572 欧元或 0.0498 英镑。如果用户每天发送数千个查询，开发人员可能会面临高昂的成本。 WhatsApp 已经对模板消息收费，例如营销、实用或身份验证的消息，包括付款提醒和发货更新。
本月早些时候，Meta 通知开发商对意大利电话号码进行豁免，允许人工智能聊天机器人为这些客户提供服务，而无需提及费用。 Meta 发言人告诉 TechCrunch：“法律要求我们通过 WhatsApp 业务 API 提供人工智能聊天机器人，我们将为选择使用我们平台提供这些服务的公司提供定价。”
在巴西，竞争监管机构最初试图暂停该政策，但法院上周做出了对梅塔有利的裁决，推翻了初步命令。 Meta 现在指示开发人员不要向巴西用户提供人工智能聊天机器人。相反，开发人员必须发送预定义的消息，将用户重定向到他们的网站或应用程序。
欧盟、意大利和巴西等地区都出现了反竞争调查。 OpenAI、Perplexity 和微软等提供商去年表示，他们的 WhatsApp 机器人将在 1 月 15 日之后停止运行，将用户引导至其他平台。
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