OpenAI 正面临 Leila Turner-Scott 和 Angus Scott 提起的非正常死亡诉讼，他们声称该公司的技术导致了他们的儿子 Sam Nelson 意外服药过量。他们声称聊天机器人提供了“有缺陷的产品”建议，导致了他的死亡。
Sam 是加州大学默塞德分校 19 岁的大三学生，他于 2023 年开始使用 ChatGPT 来获取学术帮助和故障排除。最初，ChatGPT 拒绝提供安全用药指导，并警告他所涉及的健康风险。然而，根据诉讼称，随着 2024 年 GPT-4o 的发布，这种情况发生了变化。
投诉详细说明，在推出 GPT-4o 后，Sam 开始接受有关药物使用的建议。他们的谈话摘录显示，ChatGPT 讨论了苯海拉明、可卡因和酒精混合使用的危险。据称，该聊天机器人声称 Sam 对 Kratom 具有耐受性，并暗示可以通过特定的剂量技术来缓解这种耐受性。
2025 年 5 月 31 日，诉讼称 ChatGPT 建议他将 Kratom 与 Xanax 混合。据报道，Sam 提到感到恶心，ChatGPT 建议服用 0.25 至 0.5 毫克 Xanax，并将其描述为缓解症状的“目前最好的举措之一”。诉讼称 ChatGPT 未能警告他该药物组合的致命潜力。
除了非正常死亡之外，斯科特一家还因未经授权的行医行为而提起诉讼。他们寻求经济损失，并要求停止今年早些时候推出的 ChatGPT Health 的运营。该服务允许用户整合个人医疗记录以提供个性化的健康建议。
Tech Justice Law Project 执行董事 Meetali Jain 批评了 OpenAI，称该公司在没有采取足够安全措施的情况下发布了有缺陷的产品。 Jain 强调，OpenAI 的设计决策导致了生命损失，并呼吁暂停 ChatGPT Health 计划，直到严格的测试能够确保其安全性。
由于其有问题的功能，OpenAI 在 2 月份淘汰了有争议的 GPT-4o 模型。另一起非正常死亡诉讼声称其目的是培养心理依赖。 OpenAI 发言人表示，Sam 的对话是在旧版 ChatGPT 上进行的，并重申该技术不能替代专业医疗建议。该公司与心理健康专家合作，继续加强应对敏感情况的保障措施。
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