欧盟已对 Snapchat 展开正式调查，原因是 Snapchat 可能违反有关儿童保护的数字服务法 (DSA)。
调查的重点是 Snapchat 是否充分保护未成年人免受网络风险的影响，包括诱骗、以犯罪为目的的招募以及访问有年龄限制或非法内容，从而影响欧盟境内的用户安全。
监管机构正在审查 Snapchat 的年龄保证系统，该系统要求用户年满 13 岁。欧盟表示，这种自我声明方法可能不足以防止未成年人访问。
欧盟委员会还认为，目前的措施未能评估用户是否低于 17 岁，而这对于“适合年龄的体验”来说是必要的。它还进一步指控成年人可能利用该系统歪曲自己的年龄并冒充未成年人。
调查人员认为，该应用程序缺乏足够的工具让用户有效报告可疑的未成年帐户或非法内容。他们还认为 Snapchat 可能没有充分告知用户“补救的可能性”。
其他问题包括 Snapchat 的“查找朋友”功能向其他用户推荐儿童和青少年帐户，以及对可用帐户安全功能的指导不足。
该委员会正在收集证据、发出采访邀请并要求 Snap 提供信息。此次调查源于对 Snapchat 过去三年风险评估报告的分析以及 2025 年 10 月 10 日发送的信息请求。
Snapchat 发言人告诉 Engadget：“所有 Snapchat 用户的安全和福祉是重中之重，我们的团队多年来一直致力于提高安全标准。”该发言人补充说，Snapchat“旨在帮助人们在积极、值得信赖的环境中与亲密的朋友和家人进行交流，从一开始就内置隐私和安全——包括对青少年的额外保护。”
Snapchat 表示，它已采取积极、透明的行动来满足 DSA 的要求，并将与委员会充分合作。
Snap 是因未成年人安全而面临更严格审查的几家社交媒体公司之一。 2023 年，该公司实施了限制青少年和陌生人之间接触的功能，例如增加搜索和推荐帐户的共同好友要求。
Snap 最近与 TikTok 就社交媒体成瘾诉讼达成和解。该案件涉及一名 20 岁的女性，名叫 K.G.M.，她声称自己小时候因 Meta、YouTube、TikTok 和 Snap 上的成瘾功能而受到伤害。陪审团在审判中做出了对 Meta 和 YouTube 不利的裁决，命令他们向 K.G.M. 支付费用。 600万美元的损失。
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