TikTok 正在经历严重的服务中断,影响到美国各地数百万用户,该公司将问题归因于合作伙伴数据中心断电引发的级联系统故障。

管理 TikTok 美国业务的新成立合资企业 TikTok USDS 证实,此次停电是由一个未透露名称的美国数据中心停电引发的。该公司在新创建的 X 账户上发布的一份声明中表示,“在美国数据中心停电影响 TikTok 和我们运营的其他应用程序后,他们一直在努力恢复我们的服务。”

这一时机尤其值得注意,因为这标志着 TikTok 在完成将其美国部门控制权转移给由甲骨文和特朗普友好投资者领导的投资财团的交易后,迎来新所有权的第一个周末。

TikTok USDS 在后续声明中承认,情况已经变得更加复杂。该公司解释说:“虽然网络已经恢复,但中断导致了级联系统故障,我们一直在与数据中心合作伙伴共同解决这一问题。”这种级联效应导致整个平台出现广泛的功能问题。

该公司尚未提供完全恢复服务的预计时间,导致数百万用户不确定何时恢复正常功能。

对于美国用户来说,中断以多种方式表现出来。根据受影响用户和科技出版物的报告,这些问题包括登录帐户困难、视频无限期地停留在“审查中”,以及“为您页面”算法似乎已重置或停止个性化内容。

其他问题包括加载评论的问题、各种应用程序功能的错误以及 CapCut 视频编辑器的中断。一些用户报告说,美国观众看不到从美国境外上传的视频,而美国上传的视频也无法完全发布。

这次中断发生在 TikTok 美国业务的敏感时期。上周,该平台过渡到了 TikTok USDS 合资企业的新所有权,该合资企业包括甲骨文和与特朗普政府有联系的多个投资者。这一变化已经为美国用户带来了新的服务条款,包括收集精确位置数据的规定。

TikTok USDS 表示正在与其数据中心合作伙伴密切合作以稳定服务。该公司表示:“我们对此次中断表示歉意,并希望尽快解决。”然而,由于没有预计修复时间,用户只能等待平台恢复全部功能。

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