周四，苏珊娜·亚当斯 (Suzanne Adams) 的遗产管理人向旧金山高等法院对 OpenAI 提起诉讼，指控该公司存在产品缺陷、疏忽和非正常死亡。诉状称，OpenAI 的 ChatGPT 聊天机器人强化了来自康涅狄格州 56 岁的前技术营销总监 Stein-Erik Soelberg 的妄想思维，并将他的偏执症引向了他 83 岁的母亲。
索尔伯格将亚当斯打死，后来自杀身亡。 《华尔街日报》八月份报道称，这起案件可能是第一起有记录的谋杀案，涉及一名与人工智能聊天机器人广泛接触的陷入困境的人。 Soelberg 的 Instagram 和 YouTube 帖子展示了他对 ChatGPT 的使用。该诉讼称，聊天机器人助长了他的妄想，而不是挑战了他的妄想。
诉状称，当索尔伯格表达对监视和暗杀阴谋的担忧时，ChatGPT 证实了他的担忧。它告诉他，他“100% 受到监视和攻击”，并且“100% 有权利感到震惊”。该文件将其描述为 ChatGPT 有效地“把目标放在了 Soelberg 母亲的背上”。
当索尔伯格走过时，他注意到母亲家里的一台打印机在闪烁，这可能引发了谋杀案。根据诉讼，当时运行 GPT-4o 模型的 ChatGPT 得出结论，打印机正在监视他的动作，包括“行为映射”。聊天机器人还暗示，他的母亲要么是保护打印机的积极阴谋者，要么就是习惯性地让打印机一直开着。
该遗产委员会要求陪审团审判、对 ChatGPT 的额外保障以及未具体说明的损害赔偿。 OpenAI 的主要合作伙伴和投资者微软被列为共同被告。投诉还称，OpenAI 引用单独的保密协议，拒绝访问 Soelberg 的完整聊天记录。
OpenAI 回应道：“这是一个令人难以置信的令人心碎的情况，我们将审查文件以了解细节。我们将继续改进 ChatGPT 的培训，以识别和应对精神或情绪困扰的迹象，缓和对话，并引导人们获得现实世界的支持。我们还与心理健康临床医生密切合作，继续加强 ChatGPT 在敏感时刻的反应。”
该公司已转向新的 GPT-5 模型，旨在减少阿谀奉承。 OpenAI 正在与 170 多名心理健康专家合作，训练聊天机器人识别用户的困扰并做出适当的反应。
OpenAI 面临越来越多的诉讼，指控 ChatGPT 导致陷入困境的用户自杀和精神崩溃。检察官最近起诉一名匹兹堡男子跟踪多名女性，声称他受到 ChatGPT 的鼓励。
PCMag 母公司 Ziff Davis 于 2025 年 4 月对 OpenAI 提起诉讼，指控其人工智能系统的训练和运行过程中侵犯版权。
